學習如何串接電商平台
串接 Shopline 和 Shopify 電商平台，讓 AI 客服能即時查詢商品、訂單與物流資訊，為客戶提供更完整的購物諮詢服務。串接後，AI 可以根據電商平台上的商品資料，提供符合客人需求的商品選項。
使用情境
情境一：訂單查詢自動化
客人在 Instagram 私訊詢問訂單出貨狀態。串接電商平台後，AI 可以直接查詢訂單資訊並回覆客人，不需要真人介入。
情境二：商品推薦
客人詢問某類商品的推薦，AI 可以根據電商平台上的商品資料，提供符合客人需求的商品選項。
注意事項
串接時需要提供電商平台的 API 金鑰或授權，請確認您擁有該電商帳號的管理權限。
專業提示
• 目前整合服務支援 Shopline 和 Shopify 兩個電商平台