學習如何管理帳號、方案與訂閱
帳號管理涵蓋三項功能： 分享設定：管理團隊的共享登入權限。您可以新增或移除可登入 FRIDAI 後台的團隊成員，讓多人協作管理品牌的 AI 客服。 方案管理：查看目前使用的方案，並可隨時升級、降級或切換方案。每個方案的功能差異與費率都會清楚列出。 訂閱管理：管理您的付款方式、查看歷史帳單紀錄與信用卡發票，確認目前的服務啟用狀態與下次扣款日期。您也可以在此取消訂閱。
使用情境
情境一：多人協作管理
您的客服團隊有三位成員，都需要登入 FRIDAI 後台查看對話紀錄和接手真人客服。在分享設定中新增他們的帳號，即可讓團隊成員共同管理。
情境二：升級方案
您的品牌規模成長，目前的方案已無法滿足需求，需要更多的訊息量或進階功能。進入方案管理，比較各方案的差異，選擇適合的方案升級。
情境三：更新付款方式
您的信用卡即將到期，需要更換新卡。進入訂閱管理，更新付款方式，確保服務不會因為扣款失敗而中斷。
注意事項
取消訂閱後，服務會在當期結束時停止。取消後，AI 將停止自動回覆，但您仍可登入後台查看歷史紀錄。
專業提示
• 新增的團隊成員將能存取該品牌帳號下的所有功能，請確認只邀請您信任的成員
• 方案變更後，新方案會在下一個計費週期生效。升級通常即時生效，降級則在當期結束後切換