學習如何設定線上預約功能
預約系統讓您的客戶可以直接透過聊天訊息預約服務。系統會自動顯示可用時段、確認預約，並發送提醒通知，大幅減少人工處理的時間。
📅
自動時段管理
🔔
預約提醒通知
📊
預約數據統計
👤
專員管理
📆
Google 行事曆同步
📋
多種預約模式
學習步驟
設定可預約時段
設定您的營業時間和可預約的時段，讓客戶可以選擇方便的時間
開啟自動提醒
設定自動發送預約提醒通知，減少客戶忘記預約的情況
同步行事曆
將預約自動同步到您的 Google 日曆或其他行事曆應用
如何設定專員
新增服務專員，讓客戶在預約時可以選擇指定人員。
選擇包含專員的預約模式
在預約設定頁面中，打開「預約模式」區塊，選擇包含專員的模式：
僅專員 — 客戶直接選擇服務人員
區域 + 專員 — 客戶先選區域，再選服務人員
區域 + 專員（綁定）— 專員綁定在特定區域
新增專員
打開「專員管理」區塊，輸入專員名稱後點擊「+」新增。
設定專員詳細資料
點擊專員展開詳細設定：
🕐
上班時間 — 設定開始與結束時間
📅
上班日 — 選擇工作日
🔢
每日預約上限 — 每天最多接幾組預約（選填）
⭐
專長項目 — 新增服務項目
📍
指定區域 — 在綁定模式下，指定負責的區域
每位專員可以有自己的工作時間和專長，系統會只顯示該專員的可用時段。
如何連結 Google 行事曆
同步預約到 Google 行事曆，自動檢查可用性並建立行事曆事件。
在預約設定中，打開「Google 行事曆同步」區塊
開啟「Google 行事曆同步」開關
點擊「連結 Google 行事曆」並登入您的 Google 帳號
連結成功後，從下拉選單選擇要使用的行事曆
設定：會議時長、預約間緩衝時間、最多可提前預約天數、最少需提前幾小時
可選擇開啟「自動建立 Google Meet 連結」，預約時自動產生視訊會議連結
每位專員可以連結自己的 Google 行事曆，系統會自動檢查專員的個人行程。
確認已開啟 Google 行事曆同步（店主主開關）
打開「專員管理」中該專員的詳細設定
點擊「連結 Google 行事曆」— 讓專員用自己的 Google 帳號登入
或者複製分享連結，傳送給專員讓他們在自己的裝置上連結
當客戶預約指定專員時，系統會自動檢查該專員的 Google 行事曆是否有衝突再確認預約。
完整功能總覽
預約模式
4 種靈活模式：僅區域、僅專員、區域 + 專員、區域 + 專員（綁定）。選擇最適合您業務的模式。
專員管理
每位專員可獨立設定工作時間、工作日、專長、每日上限，以及連結個人 Google 行事曆。
Google 行事曆同步
連結主帳號和各專員的 Google 行事曆。自動建立 Google Meet 連結，即時檢查可用性。
自訂預約欄位
設定需要收集的資訊：姓名、Email、電話、公司、備註，或建立自訂欄位。
公開預約日曆
取得公開日曆連結分享給客戶。支援淺色/深色主題，行動裝置友善。
ICS 匯入
從其他行事曆應用程式透過 ICS 檔案匯入現有預約。
互動式示範
試試看📅
設定商家名稱與時區
商家名稱 *
時區
區域管理
快速新增：
A區
B區
點擊顏色方塊可更換區域顏色
啟用預約系統
尚未啟用
提示：預約規則可以在 AI 訓練中設定，例如：營業時間 10:00-18:00，每時段最多 3 組客人
AI 預約規則範例
營業時間：週一到週五 10:00-18:00 每個時段最多 3 組客人 預約需提前 1 天 服務項目：剪髮、染髮、護髮
這些規則會讓 AI 在處理預約時自動考慮
專業提示
• 設定緩衝時間，讓每個預約之間有 15-30 分鐘的準備時間
• 開啟自動提醒功能，在預約前 24 小時和 1 小時發送通知，減少爽約率
• 設定取消政策，例如需在 24 小時前取消，保護您的營業時間