AIナレッジベースの構築方法を学ぶ
AIナレッジベースでは、ブランド固有のデータベースを構築できます。AIはナレッジベースの内容に基づいて顧客の質問にインテリジェントに応答します。AIオプティマイズ、AI追加などの機能で迅速にナレッジベースを構築できます。
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インテリジェントな理解
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ミリ秒レスポンス
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AI支援編集
学習ステップ
ナレッジベースを編集
ブランド情報、FAQ、その他のコンテンツをナレッジベースに入力
トリガー条件を設定
「AIオプティマイズ」でより良いコンテンツに、「AI追加」で素早くインポート
ルールをテスト
AIがナレッジベースに基づいて様々な顧客の質問にインテリジェントに応答
インタラクティブデモ
試してみるAIルール設定
AIアシスタントの返信ルールを編集
387 文字AI有効
最終更新: 2024/12/10 15:30
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使い方
AIオプティマイズ
「AIオプティマイズ」ボタンをクリックして、ナレッジベースの内容を自動分析・改善し、より正確な返信を実現。
AI追加
URLからインポートまたは必要な内容を説明すると、AIがナレッジベース用の関連コンテンツを生成。
手動編集
Markdown形式でナレッジベースの内容を直接編集。詳細であるほど、AI返信がより正確に。
ヒント：ナレッジベースはMarkdown形式に対応。見出しやリストで情報を整理すると、AIの理解度が向上します。
プロのヒント
• ブランド紹介、営業時間、サービスなどの基本情報をナレッジベースに追加
• 「AIオプティマイズ」でナレッジベースの内容をより完全でプロフェッショナルに
• 「AI追加」でURLからインポートまたは指示による新しいコンテンツ生成